Что делать, если букмекерская контора ЛЕОН аннулирует игровой счет?
Я зашёл на сайт букмекерской конторы ЛЕОН, пополнил свой счёт, поиграл и выиграл. Когда решил вывести средства на карту, затем изменил решение и выбрал электронный кошелёк. Для этого сайт запросил мои паспортные данные и подтверждение, что мне больше 18 лет. Игровой счёт был создан два года назад, но до этого времени не использовался. Однако, когда я попытался вывести деньги, мне заблокировали счёт, объяснив это тем, что он был зарегистрирован, когда мне было 17 лет. Хотя я не соглашался с правилами и не проходил проверку на возраст при создании счёта, в момент, когда я начал играть и выиграл, мне было уже 19 лет, и я был совершеннолетним. Несмотря на это, они отказываются вернуть мои деньги.
Ответы на вопрос (1) следующие: Правовая компания 03 декабря 2015 года, 18:32 город Азнакаево
Здравствуйте! Если в вашем личном кабинете есть информация о платежах и выигрышах, отправьте письменную претензию на адрес администрации с требованием вернуть денежные средства. В случае отсутствия ответа или отказа, можете подать исковое заявление в суд.
Пожаловаться Консультация по вашему запросу. 8 (800) 505-91-11 Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны по всей территории России.
Букмекерская контора не возвращает средства — как отстоять свои права и что предпринять в таком случае?
Что мне делать? Букмекерская компания отказывается вернуть мои деньги, которые я сам внес на счет! Дело в том, что я пополнил счёт с Qiwi-кошелька, зарегистрированного на другой номер, но сам кошелёк и карта принадлежат мне, и я использую привязку этого номера для Сбербанка. Несмотря на это, букмекерская контора не принимает факт, что номер телефона не зарегистрирован на моё имя, и поэтому отказывается вернуть деньги. Я предоставил все необходимые документы, подтверждающие, что игровой счёт принадлежит мне, а также скриншоты, что Qiwi-кошелек связан с моей картой. Но они требуют паспортные данные третьего лица — владельца телефонного номера. Как мне поступить в такой ситуации? По каким законам их действия неправомерны?
Прочитать 2 ответа Ответить
Необходимы паспортные данные для вывода выигрыша в букмекерской конторе — стоит ли их предоставлять?
Выиграл 3 тыс. руб. в букмекерской конторе. Для вывода средств запросили паспортные данные. Я заполнил форму, деньги поступили на карту. Через два дня выиграл ещё 4 тыс. руб., но для вывода требуют пройти верификацию, предоставив фото первой страницы паспорта и регистрации. Стоит ли отправлять эти документы?
Прочитать 1 ответ Ответить
Как поступить, если мои фотографии используются в социальных сетях, а также публикуются оскорбительные комментарии?
В популярной социальной сети, на которой я зарегистрирована, была создана страница с использованием моих фотографий, а также с оскорбительными комментариями, унижающими моё достоинство. Кто именно создал эту страницу, неизвестно, так как не указаны имя и фамилия. Могу ли я подать в суд на этого пользователя или на саму социальную сеть, чтобы выяснить, кто стоит за созданием этой страницы? Или в такой ситуации стоит полагаться только на работу технической поддержки сайта? Какие шаги следует предпринять в подобной ситуации и куда обращаться за помощью?
Прочитать 1 ответ Ответить
Карта заблокирована при попытке вывести выигрыш — проблема с несовпадением данных на сайте и банковской карте.
При регистрации на сайте Леонбетс не было указано, что фамилия и имя, указанные в игровом профиле, должны совпадать с данными на банковской карте. Однако, когда я попытался вывести выигранные средства на указанную карту, мой счёт был заблокирован, хотя деньги поступали с карты, зарегистрированной на моё имя, а игровой логин и пароль приходили на мою электронную почту. Что мне делать в такой ситуации?
Прочитать 1 ответ Ответить
Мой несовершеннолетний сын использовал мои данные для игры в букмекерской конторе и проиграл деньги. Есть ли возможность вернуть эти средства?
Мой несовершеннолетний сын потерял мои деньги в букмекерской конторе.
Сыну 17 лет. Он ввёл мои паспортные данные на сайте букмекерской конторы и играл около года. Мы узнали об этом недавно, когда он перевёл деньги с моей карты. Есть ли возможность вернуть эти средства?
Прочитать 2 ответа Ответить
Как вернуть деньги от букмекерской конторы в случае ошибки оператора при расчете ставки?
У меня возникла такая ситуация. Я ставил в букмекерской конторе, недавно сделал ставку на матч, который транслировался в прямом эфире, и выиграл 18 000 рублей. Однако букмекерская контора вернула мне деньги, объяснив это ошибкой оператора и неверными коэффициентами на этот матч. Могу ли я отсудить у них эту сумму? Ведь когда я проигрываю, возврата денег не происходит.
Прочитать 2 ответа Ответить
Покупатель угрожает после завершения сделки — есть ли у него основания для обвинений в мошенничестве?
Вот ситуация. У меня есть электронный кошелек, зарегистрированный на мои паспортные данные. Я продал этот кошелек через Telegram, а покупатель перевел деньги на мой QIWI-кошелек. Через несколько дней после сделки я решил восстановить доступ к своему аккаунту через службу поддержки, и мне это удалось. Когда я вошел в аккаунт, на нем оказалась значительная сумма — более ста тысяч рублей. (Этот человек выводил деньги с букмекерской конторы на мой кошелек, который был оформлен на мои данные). Я смог снять эти деньги наличными.
Через несколько дней после сделки я начал получать угрозы от того же покупателя. Он писал и звонил с неизвестных номеров (возможно, виртуальных), скрывая свою личность. Он угрожал подачей заявления в полицию по статьям 159 или 160 (точно не помню). Он присылал фото заявления. У него есть мои паспортные данные, адрес, номера телефонов, а также контактные данные моих родственников. Также у меня есть переписка из Telegram и чек оплаты на мой QIWI-кошелек. Он утверждает, что у него есть доказательства того, что деньги действительно принадлежат ему. Я проверил источник этих средств — в истории значится, что деньги были переведены с букмекерской конторы.
Является ли это действительно мошенничеством, подпадающим под уголовное наказание, или человек просто пытается запугать?
Прочитать 1 ответ Ответить
Неавторизованное списание средств через мобильный банк — что предпринять и как вернуть деньги?
С мобильного банка были списаны средства с моей банковской карты через мой номер телефона, при этом мне не приходили СМС-уведомления о каких-либо операциях. Сбербанк отклонил моё заявление о несанкционированном списании и возмещении средств, аргументируя это тем, что списания происходили через мой номер. Я не совершал никаких операций. Полиция пока не реагирует на ситуацию. Куда ещё можно обратиться и как вернуть деньги?
Прочитать 1 ответ Ответить
Как получить возврат средств от интернет-магазина — проблемы с выводом на Qiwi Wallet и требование заполнить анкету.
Когда я попросила вернуть деньги за оплаченный товар (оплата была полностью предварительной), интернет-магазин перевел средства на кошелек сайта. Я хотела вывести деньги и обратилась к менеджеру с просьбой вернуть средства на мой Qiwi Wallet, так как именно этим способом я оплатила заказ. В ответ мне пришло письмо с требованием заполнить от руки анкету-заявление, указав паспортные данные и банковские реквизиты, подписать её, отсканировать и отправить обратно. При этом не предоставляется никаких гарантий сохранности моих персональных данных. Этот способ возврата меня не устраивает. Имеет ли право магазин требовать от меня заполнение такой анкеты, если деньги уже были переведены на внутренний кошелек сайта? Могу ли я настаивать на возврате средств именно на тот электронный кошелек, с помощью которого была произведена оплата?
С наилучшими пожеланиями, Елена.
Просмотреть 9 ответов Ответить
Букмекерская контора отказывается выплатить выигрыш из-за ошибки в возрасте при регистрации.
24 июня 2014 года я выиграл 15 000 рублей в букмекерской конторе.
Однако букмекерская контора отказывает в переводе денег.
В Федеральном кодексе РФ указано, что для получения выигрыша необходимо предоставить документы, подтверждающие, что лицо достигло совершеннолетия.
Я передал все документы, но снова возникли проблемы.
Я зарегистрировался в 2012 году, когда был ещё несовершеннолетним, из-за чего мне не возвращают выигрыш и блокируют мой счёт в букмекерской конторе.
Однако выигрыш я получил не в 2012 году, а в 2014, когда уже был совершеннолетним. Получается, что при регистрации 19.02.2012 года букмекерская контора нарушила требования законодательства РФ, касающиеся достоверности и полноты предоставленных данных. Они зарегистрировали меня, несмотря на то, что в российском законодательстве указано, что в букмекерских конторах не могут регистрироваться несовершеннолетние — только с 18 лет, то есть после достижения совершеннолетия.
Ответ, если возможно, в письменной форме. (Телефона нет)